Stellenbeschreibung Einsatzleiter

Arbeitszeit:
Voll- oder Teilzeit

Ihre Aufgaben:

Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden und operativen Einheiten.
Die Steuerung von einem oder mehreren Call Center oder Back Office Projekten.
Die Entgegennahme von Notrufen und die Organisation und Koordination der notwendigen organisatorischen Maßnahmen.
Sie arbeiten selbständig und eigenverantwortlich in einem jungen Team, in enger Kooperation mit unseren weltweiten Servicepartnern.
Die Erledigung administrativer Arbeiten

Ihr Profil:

Sich zeichnen sich durch guten Umgang mit Mitarbeitern, Freundlichkeit, Kompetenz und Souveränität aus. Sie besitzen eine hohe Kunden- und Serviceorientierung, sowie Qualitätsbewusstsein und Organisationstalent. Selbstverständlich verfügen Sie auch über ausreichend Verhandlungsgeschick und Konfliktlösungspotential.

Wichtig sind uns Ihre sehr guten Sprachkenntnisse in Englisch, jegliche weitere Fremdsprache wie Französisch, Italienisch, Spanisch usw. sind von Vorteil. Sie sind aufgeschlossen gegenüber neuen Ideen und verfügen über technisches Verständnis und. Sie arbeiten gerne im Team, haben gute PC-Kenntnisse und sehen flexible, im voraus planbare Arbeitszeiten im 24 Stunden-Schichtbetrieb als Vorteil an.